「ogawaカーサイドシェルター」が強風で破壊されたのでogawaリペアサービスで修理しました。

キャンピングカー

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破壊されてしまった「ogawaカーサイドシェルター」をogawaリペアサービスで修理したので、紹介したいと思います。

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強風で破壊された箇所

まず最初に強風で破壊された箇所を紹介します。

1.ポールの折損(1ヶ所)
ポールの先端から2節目と3節目のつなぎ目が折れました。

2.幕体の破損(1ヶ所)
ポールを差し込む部分が破れました。

強風に煽られて、ポールが折れ、折れたポールが幕体を破ったようです。。。

ogawaリペアサービス

ogawaのHPにリペアサービスについての情報があります。

リペアサービスについての情報を知らずに、カスタマーサービスに問い合わせたところ、上記HPのURLを教えて頂きました。)

また、ポールの修理については、メールで以下の回答をもらいました。

お問い合わせいただきました「カーサイドシェルター」の件、ポール修理等に関しましては、以下いずれかでの対応となります。

1、折れ・曲がった箇所(一節単位)の購入、ご自身での交換

  一節:@1,000

2、折れ・曲がった箇所の修理(曲がったポールのつながった1本をお預かりして、弊社で一節単位の交換作業 を行う) 

  一節@1,000×節数+工賃

※すべて消費税、送料別(販売店等により別途手数料等かかる場合がございます。)

Step.1 製品の汚れを落とし、マスキングテープなどで修理希望箇所に印をつける。

Step.2 購入した販売店、または『ogawa』製品取扱店に持ち込み相談/見積もり/修理依頼をする。

※ととほりはヨドバシカメラ マルチメディア梅田店「ogawa PREMIUM STORE」に持ち込みました。
ヨドバシカメラ マルチメディア アウトドア用品コーナーにogawa スタッフが常駐されています。
修理対応にも関わらず、丁寧な対応をして頂きました( ´艸`)。

『ogawa』製品取扱店は、コチラ

Step.3 ogawaで製品の状態を確認し、見積もりし、修理内容は依頼した店舗より回答。

Step.4 修理内容と見積り結果を了承した後、修理を開始。

Step.5 修理完了後、依頼した店舗より修理品を返却。

見積り結果

ヨドバシカメラ マルチメディア梅田店「ogawa PREMIUM STORE」に持ち込んだ3週間後に、電話で見積り結果の連絡がありました。

10,380円(税込)

でした⤵。

正直、もう少し安いと思っていたので、少しショックでした。。。

ポールと幕体のそれぞれの見積り結果は確認しませんでしたが、下の価格表から推測すると幕体の修理が高かったのでは?と思います。

お見積り結果を了承して、修理をお願いしました。

引用元:https://www.campal.co.jp/afterservice/price.html

修理結果

見積り結果の電話があった2週間後に修理完了の電話があり、翌日、ヨドバシカメラ マルチメディア梅田店「ogawa PREMIUM STORE」に受け取りに行きました。

見積り結果よりちょっとだけ安い10,362円(税込)でした。
修理でも10%ポイント還元対象のため、1,037ポイントをもらえました。

1.ポール
先端から3節目が交換されていました。

2.幕体(青線の上が修理した部分、下が修理していない部分)
破れていた部分周辺が張り替えられていました。

まとめ

強風でポールと幕体を破壊されたogawaカーサイドシェルターをogawaリペアサービスで修理してもらいました。

修理費用は10,362円(税込)と予想以上にかかってしまいましたが、完璧に修理してもらいました。

ヨドバシカメラ マルチメディア「ogawa PREMIUM STORE」に持ち込めば、修理費用の10%がポイントで還元されるので、お得に修理できます。

今回、強風でポールと幕体を破壊されてしまいましたが、ogawaのアフターサービスの取り組みとそのクオリティの高さを知ることができて、良かったです。

これからもogawaカーサイドシェルターを愛用していきます!。
(強風時には張ったままにせず、片付けてからその場を離れます^^;。)

ogawa製品の修理を検討されている方の参考になればうれしいです。

ではまた。

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